Magazinul online www.naturalix.ro este administrat de S.C. Ela Star EXIM S.R.L. cu sediul in Bucuresti Str. Liviu Rebreanu, Nr 18,  inregistrata la Registrul Comertului  cu nr. J40/12380/1994 CIF: 5969365, Bancpost – Nicolae Grigorescu, RON: .

Utilizarea site-ului www.naturalix.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mentionate in sectiunile site-ului.

 

Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului www.naturalix.ro incluzand design-ul site-ului, textele,  imaginile, grafica sau orice alte date este proprietatea S.C. Ela Star EXIM S.R.L. si a pertenerilor sai si este protejat conform Legii privind drepturile de autor si drepturile conexe.

 

Comunicari electronice

Prin accesarea site-ului www.naturalix.ro, utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.naturalix.ro, comunicarea se realizeaza in sistem electronic,  considerandu-se ca utilizitaroul consimte primirea notificarilor de la www.naturalix.ro in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau anunturi pe site.

Orice comanda plasata prin intermediul site-ului www.naturalix.ro are valoare contractuala.

 

Accesul la site-ul www.naturalix.ro

S.C. Ela Star EXIM S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat,  in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca/modifica/reproduce/ copia partial sau integral site-ul www.naturalix.ro  sau de a exploata acest site in orice alt mod, in scopuri comerciale sau contrare intereselor S.C. Ela Star EXIM S.R.L. fara acordul scris al acesteia.

 

Protectia datelor

SC Ela Star EXIM SRL, administratorul acestui magazin online, este înregistrată în registrul de evidenţă a prelucrării datelor cu caracter personal al Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sub nr.16167.

Prin comenzile pe care le realizaţi consultând oferta site-ului nostru vă daţi acordul expres şi neechivoc ca datele Dvs. personale să fie prelucrate de către SC Ela Star EXIM SRL – administratorul www.naturalix.ro

 

Nota de informare privind protectia datelor personale

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC Ela Star EXIM SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dvs. sau un membru al familiei dvs. ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: desfasurarea in bune conditii a livrarii produselor comandate si a incasarii contravalorii acestora, intocmirea de statistici pentru imbunatatirea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului nostru, trimiterea de buletine informative (newsletter).

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele  in conditiile in care doriti sa lansati o comanda, acestea fiind necesare desfasurarii in bune conditii a livrarilor de produse comandate si a incasarii contravalorii acestora. Refuzul dvs. face imposibila desfasurarea livrarilor de produse. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator.

Codul numeric personal (CNP) va fi folosit in scopul exclusiv al emiterii facturilor pentru produsele pe care le-ati achizitionat.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, transmisa catre SC Ela Star EXIM SRL, OP 60, CP 20, Bucuresti 3.

Nu încurajăm SPAM-ul, nu furnizăm adresa dvs. de e-mail sau alte date cu caracter personal unor terţi (persoane fizice sau juridice), nu comercializăm, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obţinute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa dvs. de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.

Daca datele dv. sunt incorecte sau incomplete, va invitam sa le actualizati in cel mai scurt timp. Pentru aceasta accesati-va contul dv. pe www.naturalix.ro.

SC Ela Star EXIM SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor produselor software sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul www.naturalix.ro

 

Responsabilitati privind produsele

Imaginile produselor care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ,  produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul,  etc.

SC Ela Star EXIM SRL nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate. Valoarea maxima a obligatiilor SC Ela Star EXIM SRL fata de orice client in cazul nelivrarii/livrarii necorespunzatoare a produselor comandate este valoarea sumei incasate de SC Ela Star EXIM SRL de la clientul respectiv.

SC Ela Star EXIM SRL nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele,  calitatea acestora sau orice alte aspecte privind produsele pe care le distrubuie prin intermediul site-ului www.naturalix.ro. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta SC Ela Star EXIM SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor,  urmand ca aceasta sa fie transmisa producatorului produselor spre solutionare.

 

Litigii

Orice litigiu aparut intre SC Ela Star EXIM SRL si client va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de instantele romane competente de la sediul SC Ela Star EXIM SRL

 

Politica de preturi

Preturile sunt stabilite pentru fiecare produs in parte si includ taxe.

SC Ela Star EXIM SRL isi rezerva dreptul de a modifica unilateral pretul produselor si fara vreo notificarea prealabila.

Preturile nu includ cheltuielile de livrare in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru.

 

Politica de returnare

Clientul are dreptul sa notifice in scris ca renunta la cumparare,  fara penalitati si fara invocarea unui motiv,  in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor.

Adresa la care vor fi returnate produsele este : OP 60, CP 20, Bucuresti 3

Produsele vor putea fi returnate numai daca se afla in ambalajul original, cu eticheta intacta, in conditii perfecte,  fara semne de folosire sau uzura, impreuna cu documentul de achzitie. Produsele realizate/aduse special pe comanda sau produsele ce intra in categoria perisabile nu pot fi returnate.

Costul de transport al produselor si cel al returului sunt suportate integral de cumparator.

Notificarea returnării produselor se va face numai in scris, la adresa de e-mail naturalixro(at)yahoo.com înainte de expedierea acestora.

SC Ela Star EXIM SRL va înapoia contravaloarea produselor returnate în cel mult 30 de zile de la data primirii acestora, daca acestea corespund statutului avut la livrarea catre Client, respectiv eticheta si ambalaj original, fara semne de folosire sau uzura; suma înapoiată nu va cuprinde cheltuielile de transport.

De asemenea, produsul va putea fi returnat daca prezinta defecte de fabricatie; conditiile returnarii sunt cele de mai sus. In acest caz,  costul transportului pentru retur va fi suportat de SC Ela Star EXIM SRL