Pentru a va putea ajuta cat mai eficient, in cazul in care solicitati suport din partea echipei noastre este indicat sa:

1. Intotdeauna mentionati numele de utilizator pentru contul de client (userul). Astfel vom sti exact la ce cont de client va referiti. Daca este cazul specificati si alte date cum ar fi numarul comenzii, ce anume ati comandat, cand ati comandat, cand ati primit coletul etc.

2. Specificati cat mai in detaliu ce problema aveti;

3. Intotdeauna creati un subiect separat pentru cererea dv., adica nu scrieti in subiectele (topic-urile) altora;

4. Niciodata nu scrieti parola sau alte date confidentiale ale dv. pe forum. Singurii administratori sunt: cip si el monje. De regula administratorii nu solicita parola contului dv. de client.